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为何建设性的批评容易让人不愉快

2020-06-15

为何建设性的批评容易让人不愉快

我们常听到「建设性批评」这个名词,但是,人人都认为他们对孩子提出的批评都具有建设性,不是吗?若非认为有助益,他们又怎会提供这些批评呢?其实,很多批评根本没有助益,充满对孩子的评价。所谓建设性,指的是能够帮助孩子矫正,得出更好的作品,或是有更好的表现。

比利草率地做完他的家庭作业,漏写几题,其他题目则是回答得简短马虎。他的父亲气炸了:「这是你的家庭作业?你就不能好好做吗?你要不就是笨,要不就是不负责任,你是哪个?笨,还是不负责任?」这样的反馈意见既怀疑儿子的智力,又怀疑他的品格,并且隐含他的缺点是持久不变的。

这个父亲该如何表达他的沮丧与失望,同时又不诋毁儿子的素质呢?下列是一些可行的方法。

「儿子,当你做事不尽力时,我真的很难过。你想你何时可以完成这作业?」
「儿子,这作业里头是不是有你不了解的东西?你想要我跟你一起检查、温习一遍吗?」
「儿子,看到你错过一次学习机会,我很难过。你能否用可以帮助你学习更多的方式做这作业?」
「儿子,这作业看起来似乎很乏味,我跟你有同感。但你能否想个方法,使它变得更有趣呢?」或是,「咱们来想想办法,看有没有法子既可减轻痛苦,又仍然能把它做好。你有什幺点子?」
「儿子,还记得我告诉你的吗?冗长乏味的东西能帮助我们学习专注。这份作业就是真正的挑战,需要你使出全部的专注技巧,我们来看看你能不能专注地完成这整份作业!」

有时候,孩子会自己评价自己,对自己贴标籤。吉诺在其着作中讲述菲利普的故事,3 这个十四岁青少年和他的父亲一起做一件工作,不慎打翻钉子盒,散落一地,他内疚地看着父亲说:

菲利普:唉,我真是笨手笨脚。
父亲:钉子散落一地时,我们不是这样说的。
菲利普:那你们怎幺说?
父亲:就说钉子散落了,我会把它们捡起来!
菲利普:就这样?
父亲:就这样。
菲利普:谢谢你,老爸。

孩子如何解读讯息?

我们的研究发现,具有定型心态的孩子总是把父母的言行解读为在评价他们,他们说,他们总是觉得彷彿他们的素质受到评量。

Q:「若你的父母说要协助你的学校作业,你认为他们为何要这幺做?」
A:「真正的原因是,他们想看看我在做学校作业时聪不聪明。」
Q:「若你的父母对你的好成绩感到高兴,你认为他们为何高兴?」
A:「他们高兴是因为看到我是个聪明的孩子。」
Q:「当你在学校有不佳表现时,父母和你讨论你的表现,你认为他们为何这幺做?」
A:「他们可能担心我不是聪明的孩子」,以及「他们认为成绩差可能代表我不聪明。」

也就是说,每当发生了什幺,这些孩子听到的是评价他们的讯息。

或许,所有孩子都认为他们的父母在评价他们,父母不就是在做这样的事—唠叨他们,评价他们─吗?具有成长心态的孩子不是这幺想的,他们认为他们的父母只是在试图鼓励他们学习,鼓励他们养成良好的读书习惯,下列是他们对于父母
的动机的回答。

Q:若你的父母说要协助你的学校作业,你认为他们为何要这幺做?
A:他们想确保我从学校作业中学到更多。
Q若你的父母对你的好成绩感到高兴,你认为他们为何高兴?
A:他们高兴是因为好成绩代表我真的很用功。
Q:当你在学校有不佳表现时,父母和你讨论你的表现,你认为他们为何这幺做?
A:他们想教我未来更好的学习方法。

纵使在涉及他们的行为或关係时,定型心态的孩子也感觉受到评价,但成长心态的孩子则是觉得受到帮助。

【书籍资讯】
摘自《心态致胜》

为何建设性的批评容易让人不愉快
数位编辑整理:朱玉莹,杨广俞
Photo:Pixabay,CC0 Licensed.

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